Sous l’impulsion du Ministre de l’Économie, Willy BORSUS, le Gouvernement de Wallonie intensifie son engagement, au travers du Plan Horizon Proximité, visant à revitaliser les cœurs de nos villes et de nos villages.
Le Gouvernement de Wallonie a fait de la redynamisation des centralités et du commerce de proximité une priorité. C’est un constat, le nombre de cellules commerciales vides dans les centres-villes wallons a atteint le taux de 20% en 2023. Pour éviter que cette situation ne devienne structurelle, le Gouvernement de Wallonie renforce le Plan Horizon Proximité.
Des mesures solides
Dans le cadre du Plan de relance de la Wallonie, le Gouvernement avait déjà pris des mesures ambitieuses pour répondre aux défis pressants du secteur. Le renforcement de deux mesures du Plan s’inscrit dans cette lignée, avec pour objectif principal de rendre nos centralités à nouveau attractives et dynamiques.
Pour Willy BORSUS : « Le commerce de proximité, traverse des moments difficiles. Il est primordial de soutenir l’activité commerciale au cœur de nos centralités. Par l’ensemble de ces mesures, nous voulons créer un effet d’entraînement et voir de nouveaux commerces s’implanter dans nos villes, dans nos communes et dans nos villages. »
1. Elargissement du programme Formaction-Commerces
Le programme Formaction-Commerces, un outil de diagnostic et de formation des commerçants wallons, franchit une nouvelle étape dans son engagement en faveur de la vitalité économique locale. Opérationnalisé par le Forem et l’IFAPME, ce programme gratuit offre un accompagnement sur mesure aux commerces de proximité, favorisant ainsi leur développement et leur résilience.
Cet audit se déroule en trois phases : un auto-diagnostic de la performance commerciale du point de vente, suivi d’un plan de formations personnalisé et conclu par une évaluation assistée en magasin qui permet de construire un plan d’actions concrètes avec un coaching personnalisé.
Cinq critères sont pris en considération : l’attractivité, l’acquisition, la conversion, la relation client et l’optimalisation des ventes.
Ce programme bénéficie du soutien des acteurs locaux et régionaux du développement économique ainsi que d’autres acteurs de la formation et de l’accompagnement économique comme l’IFAPME, l’UCM, le SNI ou l’AdN.
À son lancement, cette initiative ambitionnait de toucher entre 500 et 600 commerces en Wallonie sur une période de trois ans, avec un focus sur 15 centralités wallonnes pour le coaching personnalisé : Ath, Aywaille, Bastogne, Charleroi, Ciney, Hannut, La Louvière, Liège, Louvain-la-Neuve, Malmédy, Mons, Namur, Waremme, Waterloo, Wavre.
À peine sept mois plus tard, ce projet rencontre un engouement et un succès impressionnants :
- 131 autodiagnostics finalisés ;
- 110 diagnostics en magasins, dont 30 réalisés et 80 déjà planifiés ;
- 31 coachings en point de vente mis en œuvre ou planifiés d’ici juin.
Extension de la liste des villes et communes éligibles au coaching assisté
Les inondations tragiques de juillet 2021 ont aussi durement touché de nombreux commerces locaux, en particulier dans les zones les plus affectées.
Pour répondre à leurs besoins actuels, le Programme Formaction-Commerces étend désormais son accompagnement personnalisé à 9 nouvelles centralités fortement impactées par les inondations pour la période du 1er janvier 2024 au 31 décembre 2026 : Chaudfontaine, Esneux, Eupen, Limbourg, Pepinster, Rochefort, Theux, Trooz et Verviers.
Cette initiative s’ajoute au projet “Restart Shop”, lancé fin 2021, et vise à offrir un soutien complet aux commerçants sinistrés, comprenant conseils, formations et ressources pour les aider à surmonter les défis liés à la relance, à mieux faire face aux défis futurs et à renforcer leur résilience.
Un budget complémentaire de 870.000 € permettra de déployer l’accompagnement personnalisé dans ces 9 nouvelles centralités, portant ainsi à 24 le nombre total de centralités bénéficiaires jusqu’en 2026.
2. Dispositif « Objectif Proximité »
La Wallonie réaffirme son engagement en faveur du dynamisme des centres urbains à travers le dispositif “Objectif Proximité”. Ce programme, déjà bien établi dans sa mission d’accompagner l’implantation et la relocalisation des commerces au cœur de nos villes, se renforce pour répondre aux défis actuels.
Deux volets, une vision
Pour rappel, « Objectif Proximité » vise à aider à l’installation ou à la réinstallation des commerces dans les centralités de 100 villes et communes wallonnes.
Le dispositif comprend deux volets :
- « Je m’installe » : visant à soutenir l’installation de nouveaux commerces dans des cellules commerciales vides, sur base d’une identification des besoins non rencontrés réalisée par les communes participantes.
- « Je me réinvente » : destiné aux commerçants existants désirant se repositionner et/ou faire évoluer leur business model afin de pérenniser leur présence dans les centralités, d’attirer une nouvelle clientèle… Le tout en répondant aux besoins de la centralité dans laquelle ils exercent leur activité.
Basée sur Créashop-Villes de 2017, le montant de la prime Objectif Proximité (6.000 €) n’est plus considéré comme suffisamment incitatif pour les porteurs de projets. Conscient des défis et désireux d’offrir un soutien plus significatif, le Gouvernement de Wallonie a décidé de revoir à la hausse les aides accordées dans le cadre du programme “Objectif Proximité”. Ainsi, le montant maximal de la prime est désormais porté à 7.500 € à partir de cette année 2024.
